PREGUNTAS FRECUENTES

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PREGUNTAS SOBRE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS PARA PACIENTES

  • ¿COMO PUEDO SACAR CITAS DE CONSULTA EXTERNA EN LA CLÍNICA? +

    Por medio telefónico: Se llama al 7848984 ext. 148 o 149, o al celular 317 427 95 64, Horario: 8:00am a 12:00m y de 2:00pm a 6:00pm.Personalmente: Subir al 5° piso, en la oficina de consulta externa en el siguiente horario de atención de 7:30 a 11: 30 y de 2:00 a 5:00 pm, con la autorización a nombre de clínica Zayma.
  • ¿CON CUALES ASEGURADORAS TIENE CONTRATO ACTUALMENTE LA CLÍNICA? +

    Las aseguradoras con las cuales tiene contrato actualmente Clinica Zayma son: * Emdisalud* Caprecom* Colmedica* Colsanitas* Universidad de cordoba* Confenalco EPS* Suramericana poliza* Suramericana prepagada* Colmena ARL* Suratep ARL* MAPFRE* Seguros Colpatria* Liberty Seguros* Seguros Bolivar* Colseguros – Allianz* CARDIF* SOAT* Nueva EPS
  • ¿TUVE UN ACCIDENTE LABORAL. ¿CÓMO PUEDO ACCEDER A LOS SERVICIOS DE LA CLÍNICA? +

    Se debe hacer el reporte a ARL con la cual se tiene contrato, luego deberá asistir a la urgencia y explicar el motivo de la consulta.
  • ¿QUÉ ES EL COPAGO? +

    COPAGO: Los Copagos son los aportes en dinero que hacen los beneficiarios y corresponden a una parte del valor del servicio y tienen como finalidad ayudar a financiar el sistema. Los Copagos deben ser pagados por los beneficiarios no cotizantes, en todos los servicios del POS, con excepción de: Servicios de Promoción y Prevención.  Programas de atención materno-infantil.  Programas de control en atención de las enfermedades transmisibles Enfermedades catastróficas o de alto costo Atención inicial de urgencias
  • ¿QUE ES LA CUOTA MODERADORA? +

    CUOTA MODERADORA: Son los aportes en dinero que tienen como objeto regular la utilización de los Servicios de Salud y estimular su buen uso.
  • ¿PORQUE TENGO QUE PAGAR ESTOS VALORES A LA CLÍNICA? +

    Deben ser pagadas por los cotizantes y beneficiarios, a partir de la primera utilización en el año. (Por disposición del Consejo Nacional de Seguridad Social en Salud).Las Cuotas Moderadoras se aplican tanto a cotizantes como a beneficiarios, en los siguientes servicios:  Consulta externa médica, odontológica y paramédica  Consulta externa médico especialista  Atención en el servicio de urgencias cuando no se compromete la vida o funcionalidad de la persona Medicamentos ambulatorios Exámenes de diagnóstico por laboratorio clínico ordenados en forma ambulatoria o Exámenes de diagnóstico por Imagenología ordenados en forma ambulatoria.  Exámenes especiales autorizados solo por el médico tratante Programa de atención domiciliaria: visitas médicas y paramédicas, Medicamentos, suministro de oxígeno y servicios de radiología.
  • ¿QUE ES UN BENEFICIARIO Y COTIZANTE? +

    Beneficiarios: Son todas las personas que quedan cubiertas por la cotización Realizada por el miembro de la familia con capacidad de pago. Dentro de éstas se incluyen él (la) cónyuge o él (la) compañero(a) permanente del cotizante, cuya unión sea superior a dos años; los hijos menores de 18 años de cualquiera de los cónyuges que hagan parte del núcleo familiar y dependan económicamente del cotizante, los hijos mayores de 18 años con discapacidad permanente o aquellos que tengan menos de 25 años y sean estudiantes con dedicación exclusiva y dependan económicamente del afiliado. A falta de cónyuge, compañero(a) permanente e hijos con derecho, la cobertura familiar podrá extenderse a los padres del cotizante no pensionados que dependan económicamente de éste. Cotizantes: Son las personas que mensualmente pagan o se les descuenta de su salario o pensión por la afiliación de Salud (EPS). En el caso de los trabajadores independientes se establece un ingreso mensual base de cotización por sobre el cual se realizan los aportes mensuales. Los pagos de cotización son realizados a una Entidad Promotora
  • ¿COMO PUEDO HACER SUGERENCIAS A LA CLÍNICA? +

    Si usted desea dejar un comentario acerca de la atención recibida puede hacerlo por cualquiera de los medios señalados a continuación: 1) Se pueden realizar personalmente en la oficina de SIAU con la trabajadora social y la coordinadora de relaciones y comunicaciones en el horario de 7:30 a 12:00 m y de 2:00 pm 6:00 pm 2) Por medio telefónico a la extensión 114 o en el cel 3168765817 3) por medio de la encuesta de satisfacción que se encuentra depositada en los diferentes servicios de la institución4) por medio del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 5) por medio escrito (carta) dirigida a SIAU
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Calle 28 No. 7-11 - Montería - Colombia  (4) 7848984 info@ clinicazayma.org