PREGUNTAS FRECUENTES

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PREGUNTAS SOBRE SERVICIOS DE LA INSTITUCIÓN

  • ¿NECESITO INFORMACIÓN SOBRE COSTOS DE PROCEDIMIENTOS? +

    Si usted tiene dudas acerca del costo de servicios de la institución o desea realizar la cotización de algún tratamiento o procedimiento puede utilizar los siguientes mecanismos para obtener mayor información.  Si es personalmente se debe dirigir a la oficina del coordinador de GCA y este le dará la información correspondiente al tipo de procedimiento, deberá llevar la Orden de estudio o del procedimiento a realizar. Si es telefónicamente deberá llamar 7848984 ext. 119
  • ¿QUIERO REALIZARME EXÁMENES DE LABORATORIO, COMO DEBO PREPARARME? +

    Si a usted le van a realizar algún tipo de examen de laboratorio siga por favor las recomendaciones dadas por el admisionista acerca de la preparación necesaria para la toma de muestras del mismo, algunas de estas recomendaciones son:  No ingiera bebidas alcohólicas mínimo 72 horas antes de la toma de muestra.  Para realizar estudios como perfil lipídico (colesterol, Trigliceridos y HDL) o glicemia no cambie sus hábitos alimenticios los dias previos a la toma de la muestra.  Para la toma de muestras el ayuno No debe ser mayor a 12 horas (aplica a estudios que requieren ayuno).  No fume antes de la realización de los exámenes.  No realice actividades físicas como ejercicio, correr o trotar antes de la realización de los exámenes.  No realice exámenes de laboratorio si se le han realizado estudios radiológicos con medio de contraste.  Debe informar al laboratorio los medicamentos y la dosis que usted utiliza.  Debe informar cualquier especificación o recomendación que realice el médico tratante sobre los estudios que usted requiere.  Para la determinación del antígeno prostático la toma de la muestra de sangre debe ser practicada antes de una biopsia prostática, masaje prostático o cirugía de próstata. Si a usted le practicaron alguno de estos procedimientos deberá esperar mínimo 10 dias para la realización del estudio. Adicionalmente usted deberá tener abstinencia sexual mínimo de cinco dias.  Para los estudios de prolactina se deben evitar situaciones de estrés y tener abstinencia sexual dos dias antes del estudio. Adicionalmente usted deberá realizarse la prueba máximo dos horas después de haberse levantado.  Para estudios microbiológicos como cultivos debe indicar si está consumiendo antibióticos o antimicóticos y debe suspenderlos mínimo tres días antes de la toma de la muestra. Si está utilizando medicamentos tópicos también deberá suspender su uso.  Para el frotis vaginal no debe aplicarse medicamentos tipo óvulos los dias previos a la toma de la muestra y no debe practicarse el estudio durante el periodo menstrual. El estudio solo podrá realizarse una semana después de finalizado el periodo menstrual.  Para estudios en orina como uroanalisis usted debe recoger la primera orina de la mañana en un frasco boca ancha nuevo. Antes de iniciar la recolección de la orina debe lavar sus genitales y eliminar la primera porción de la orina y recoger la porción media. La porción final del chorro de orina debe ser descartada. La muestra de orina debe ser enviada a laboratorio en el menor tiempo posible.  Para estudios en orina de 24 horas como la proteinuria y la depuración de creatinina usted debe contar con un recipiente limpio y plástico con capacidad para 4000 lts. Usted deberá eliminar la primera orina de la mañana y anotar la hora exacta de su eliminación. Posteriormente deberá recoger en el recipiente toda la orina que usted produzca durante las 24 horas siguientes. La recolección de la orina finalizara a la hora exacta en que elimino la orina del día anterior. Durante toda la recolección usted deberá consumir el volumen habitual de líquidos y deberá refrigerar la muestra para evitar su deterioro.  Las muestras de materia fecal para coprológicos o coproscópico no deben ser recogidas del pañal o de sanitarios. La muestra debe ser enviada al laboratorio en un recipiente nuevo, bien marcada y en el menor tiempo posible.
  • ¿ME REALIZARAN UN PROCEDIMIENTO QUIRÚRGICO, ¿QUE DEBO HACER ANTES DE LA CIRUGÍA? +

    Si van a realizarle algún procedimiento quirúrgico en nuestra institución algunas de las recomendaciones que debe seguir son:  Antes de la cirugía el Sistema de información y atención al usuario llama al paciente y se le pregunta acerca de la reserva de sangre.  Si consume algún medicamentos ya sea para la presión ,diabetes o alguna enfermedad crónica  Se le explica la preparación del paciente dependiendo el tipo de cirugía (no maquillaje, depilación, no uñas pintadas)  Se les recuerda traer los estudios imagenologicos y de laboratorio  Lectura y compresión del consentimiento informado, firmar en compañía de un testigo  Se le explica acerca del copago  Se le explica a cerca de la encuesta de satisfacción  Se les explica acerca de los valores agregados que presta la clínica en caso de ser cesárea: perforación de orejas para las niñas y registro civil  Se informa acerca la hora de llegada  Si presenta algún trámite administrativo antes de la cirugía se informa y orienta como debe resolverlo.
  • ¿TENGO UN FAMILIAR O AMIGO EN LA CLINICA,¿ CUAL SON LOS HORARIOS DE VISITA? +

    Cada servicio de la institución tiene un horario establecido para las visitas, a continuación:  HOSPITALIZACION: 9:00 am a 11:00 am y de 4:00 pm a 6:00 pm  UCI: 10:00 am a 12:00 m y de 4:00 pm a 6:00 pm  INTERMEDIOS: 9:00 am a 12:00 m y de 3:00 pm a 6:00 pm  CIREN: 10:30 am a 11:00 am y de 4:00 pm a 4:30 pm
  • ¿QUE RECOMENDACIONES DEBO SEGUIR PARA INGRESAR COMO VISITANTE A LA CLÍNICA? +

    De manera están establecidas las siguientes recomendaciones para el ingreso a la institución:  No se permite ingreso de armas.  No se permite ingreso de bebidas alcohólicas.  No se permite ingreso de personas en estado de embriaguez ni bajo efecto de  sustancias alucinógenas.  No se permite el ingreso de animales.  Se debe registrar el contenido de los bolsos en la entrada y salida de las  instalaciones.  Todo equipo de propiedad de la clínica no puede salir de la misma sin la debida  autorización escrita, se debe verificar esto a la salida de vehículos con equipos de la institución o de personas. La salida de los equipos se registra en un libro que tienen los vigilantes en la portería.  Cualquier objeto poco común o que no haga parte de las actividades que se realizan en la institución debe ser registrado.
  • ¿PUEDEN INGRESAR NIÑOS A VISITAR PACIENTES EN LA CLÍNICA? +

    El ingreso de menores a hospitales y centros de salud deben ser solo en calidad de pacientes y no para visitar a algún familiar o para hacer algún tipo de trámite, y así evitar riesgos para su salud o exponerlos a algún tipo de enfermedad.Hay que tener en cuenta que los niños están considerados entre la población vulnerable, y por su naturaleza son propensos a contraer enfermedades o algún tipo de virus comunes dentro de los nosocomios.Evite el ingreso de niños menores de 12 años para prevenir posibles enfermedades y complicaciones del paciente.
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Calle 28 No. 7-11 - Montería - Colombia  (4) 7848984 info@ clinicazayma.org