Politica de participación social en salud

POLITICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD (PPSS)

¿QUÉ ES?

La POLÍTICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD (PPSS-Resolución 2063 de 2017) es un esfuerzo del Ministerio de Salud y Protección Social para dar cumplimiento al mandato legal de direccionar y garantizar la participación social en el sector salud en el marco de la Ley 1438 de 2011, la Ley Estatutaria de Salud 1751 de 2015 y la Ley Estatuaria de Participación 1757 de 2015.

En el caso de la participación social en salud las necesidades son aquellas situaciones o condiciones que impiden, afectan, facilitan que la ciudadanía incida o decida sobre el derecho a la salud.

¿CUÁL ES EL OBJETIVO?

Esta política busca definir y desarrollar las directrices que le permitan al Estado garantizar el derecho a la participación social en salud y su fortalecimiento y a la ciudadanía la apropiación de mecanismos y condiciones para ejercer la participación social en salud en las decisiones para el cumplimiento del derecho fundamental a la salud en el marco de la Ley Estatutaria de Salud y en armonía con la Política de Atención Integral en Salud -PAIS.

¿CÓMO ESTÁ ESTRUCTURADA?

La política está dividida o estructurada por ejes temáticos y líneas de acción, que buscan dar respuesta a las problemáticas identificadas referentes a la participación en salud.

Fuente: POLÍTICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD PPSS RESOLUCIÓN 2063 DE 2017, Bogotá D.C, 2017.

¿CÓMO PARTICIPAMOS DESDE CLÍNICA ZAYMA S.A.S?
Eje Estratégico Línea de Acción Forma de participación
1. Fortalecimiento institucional Destinar y gestionar los recursos financieros necesarios en los presupuestos en el nivel nacional y territorial orientados a fortalecer las estructuras administrativas y el recurso humano dedicado al fomento y gestión de los procesos de participación y en el desarrollo de la política de participación social en salud La institución asigna los recursos económicos para garantizar el fomento y gestión de la PPSS.
1. Fortalecimiento institucional Definir los programas de formación y capacitación al personal del sector salud para la generación de capacidades para el derecho a la participación social, así como, herramientas pedagógicas, didácticas y tecnológicas que permitan la intervención de la comunidad en el sector Desde el rol de personal de salud, se deberá asistir a las sesiones programadas, cumpliendo con los deberes y derechos de la PPSS.
2. Empoderamiento de la ciudadanía y las organizaciones sociales en salud Crear una estrategia pedagógica permanente en salud para cualificar a los ciudadanos en los procesos de participación, en los temas de interés en salud y en el derecho a la salud Como usuarios y miembros de la alianza usuario, se deberá asistir a los eventos programados para la cualificación en los procesos de la PPSS.
2. Empoderamiento de la ciudadanía y las organizaciones sociales en salud Establecer los incentivos que propicien la participación social y comunitaria Desde la dirección se definirán se usarán estrategias de modo que se vea motivada la participación social por parte de los usuarios y miembros de la alianza usuario.
2. Empoderamiento de la ciudadanía y las organizaciones sociales en salud Impulsar y promocionar las iniciativas del uso y apropiación de las tecnologías de información y las comunicaciones en las organizaciones sociales en salud Como usuarios y miembros de la alianza usuario, se debe asistir a los eventos programados para la formación en temas del uso de tecnología para la seguridad social.
Como institución, se diseñan estrategias que permitan lograr la comunicación de las herramientas y formas de acceder a los medios digitales e información de seguridad social.
2. Empoderamiento de la ciudadanía y las organizaciones sociales en salud Fortalecer las estrategias de información y comunicación incluido el acceso a medios, boletines, periódicos que posibilite espacios a las organizaciones para impulsar y visibilizar sus procesos participativos Como comunidad, usuarios y miembros de la alianza usuario, podemos acceder a la página web de la institución, verificar los servicios prestados e información de resultados y contrastar con la realidad.
2. Empoderamiento de la ciudadanía y las organizaciones sociales en salud Promover las formas de convocatoria de los espacios de participación que reconozca las dinámicas territoriales y comunitarias del sector salud Como institución y miembros de la alianza usuario, se deberá fomentar y trabajar en pro de la incorporación e inclusión de miembros e implicación de la comunidad.
3. Impulso a la cultura de la salud Diseñar una estrategia de comunicación e información para la promoción y socialización de una cultura de bienestar y salud con perspectiva comunitaria La institución proveerá información relacionada al cuidado de la salud, de modo que la comunidad, usuarios y miembros de la alianza puedan participar en pro de una cultura saludable.
4. Control social en salud Mejorar el acceso a la información por parte de la ciudadanía a través de la ampliación de canales de comunicación por parte de las instituciones

Se disponen los medios de comunicación de la institución para que los usuarios, comunidad y miembros de la alianza usuario puedan presentar sus PQRS u otras solicitudes.

Tel: (4) 7848984

e-mail: info@clinicazayma.org

Página web: clinicazayma.org

 

ALIANZA USUARIO CLINICA ZAYMA S.A.S.

En Clínica Zayma S.A.S. contamos con una Asociación- Alianza de Usuarios (Decreto 1757/1994  y 780/2016) que vela por la calidad en la prestación del servicio de salud y la defensa de los derechos en salud de los usuarios.

  • Asesorar a los asociados para la libre elección de EAPB (Empresas Administradoras de Planes de Beneficios).
  • Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso a los servicios de salud.
  • Participar en las Juntas Directivas de las Instituciones Prestatarias de Servicios de Salud para proponer y concertar las medidas necesarias para mantener y mejorar la calidad de los servicios y la atención al usuario.
  • Informar a la IPS si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de sus afiliados
  • Mantener canales de comunicación con los afiliados para presentar propuestas en las juntas directivas y proponer medidas de mejoramiento.

 

 Pertenecer a la Asociación los Usuarios es muy sencillo, basta con:

  1. Querer vincularse voluntariamente
  2. Ser usuario de los servicios de Salud de Clínica Zayma S.A.S.
  3. Enviar un correo a coordinacion.siau@clinicazayma.org  expresando dudas, solicitud de mayor información o su intención de participar.

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