Políticas Institucionales

Política integrada de gestión

CLÍNICA ZAYMA se compromete a prestar servicios de salud con calidad generando bienestar y confianza a los pacientes, su familia, colaboradores y demás partes interesadas, mediante una ATENCIÓN INTEGRAL Y SEGURA, con CALIDEZ HUMANA Y AMOR AL SERVICIO; basándose en el desarrollo de un PERSONAL COMPETENTE comprometido con la protección de su salud y seguridad, la EVALUACIÓN Y CONTROL DE LOS RIESGOS de la empresa, la evidencia científica y el MEJORAMIENTO CONTINUO de sus procesos, fomentando la ADOPCIÓN DE PRÁCTICAS SEGURAS, LA INNOVACIÓN Y EL USO DE TECNOLOGÍA, contribuyendo al MANEJO EFICIENTE DE SUS RECURSOS; enmarcados en el cumplimiento de los requisitos legales y organizacionales, actuando con responsabilidad social con el medio ambiente, la comunidad y su talento humano, logrando la satisfacción global de nuestros clientes.

Política de seguridad del paciente

Fomentar en la familia Clínica Zayma una cultura de servicio orientada a la seguridad del paciente; creando e implementando estrategias que contrarresten las fallas activas y latentes en el recurso humano, la infraestructura, los equipos y la aplicación de los procedimientos y guías de atención, generando las acciones preventivas, correctivas y de mejora necesarias en pro de la mitigación de los eventos adversos y centinelas

Política de humanización

Clínica Zayma desde la alta gerencia y con el apoyo de sus colaboradores se compromete a brindar un servicio humanizado a través del desarrollo de estrategias que garanticen el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios, su bienestar en el proceso de atención y cuidado, considerando su entorno familiar, procurando un ambiente físico conveniente y manejando una comunicación asertiva que contribuya a la privacidad y confidencialidad incluyendo a las personas sin distinción alguna, propendiendo así por el respeto de la dignidad humana de todas las partes involucradas en el proceso de atención.

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